Le tourisme est un contributeur majeur à l’économie de la ville, injectant environ 1,3 milliard de dollars néo-zélandais dans la région chaque année et représentant 9% de l’emploi total en ETP. La ville est régulièrement nommée destination préférée des Néo-Zélandais dans l’enquête trimestrielle «Mood of the Traveller» de la «New Zealand Traveller» et elle a été classée quatrième dans le Top 10 des villes à visiter de Lonely Planet Best in Travel 2011 en 2011. Les Néo-Zélandais constituent le plus grand marché de visiteurs, avec 3,6 millions de visites chaque année ; Les visiteurs néo-zélandais dépensent en moyenne 2,4 millions de dollars néo-zélandais par jour. Il y a environ 540 000 visiteurs internationaux chaque année, qui passent 3,7 millions de nuits et 436 millions de dollars néo-zélandais. Le plus grand marché de visiteurs internationaux est l’Australie, avec plus de 210 000 visiteurs dépensant environ 334 millions de dollars néo-zélandais par an.
Il a été avancé que la construction du musée Te Papa avait contribué à transformer Wellington en une destination touristique. Wellington est commercialisée comme la «petite capitale la plus cool du monde» par Positively Wellington Tourism, une organisation touristique régionale primée créée en tant qu’organisation contrôlée par le conseil municipal de Wellington en 1997. Le financement du conseil de l’organisation provient de la taxe commercial du centre-ville. Au cours de la décennie jusqu’en 2010, la ville a connu une croissance de plus de 60 % des nuitées commerciales. Elle a été promue à travers une variété de campagnes et de slogans, à commencer par les publicités emblématiques d’Absolutely Positively Wellington. La stratégie de marketing national à long terme a été finaliste aux CAANZ Media Awards 2011.
Les attractions touristiques populaires incluent le musée de Wellington, le zoo de Wellington, Zealandia et le téléphérique de Wellington. Le tourisme de croisière connaît un essor important en lien avec le développement national. La saison 2010/11 a vu 125 000 passagers et membres d’équipage visiter sur 60 paquebots. Il y avait 80 réservations de navires pour des visites au cours de la saison 2011/12 – estimés à injecter plus de 31 millions de dollars néo-zélandais dans l’économie et représentant une augmentation de 74% en l’espace de deux ans.
Wellington est une destination de tourisme de conférence populaire en raison de sa nature compacte, de ses attractions culturelles, de ses restaurants primés et de son accès aux agences gouvernementales. Au cours de l’année se terminant en mars 2011, il y a eu 6 495 événements de conférence impliquant près de 800 000 journées de délégués ; cela a injecté environ 100 millions de dollars néo-zélandais dans l’économie.
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